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  • 地 址:江蘇鎮江市丹徒新城
        工業園區瑞山路1號
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    質量與研發 / Quality and R & D
    您當前位置:質量與研發
            質量方針:以人為本,務實創新;追求卓越,領先市場。
            1.以人為本:調動和激發人的積極性、主動性、創造性,努力打造和諧歐菱、國際歐菱、百年歐菱。
            2.務實創新:不斷了解、分析顧客的需求,扎實工作,讓顧客滿意;提倡管理、技術、服務創新,實現持續改進。
            3.追求卓越:以卓越的質量塑造品牌,生產優質的工業電氣設備,使歐菱持續獲得成功。
            4.領先市場:在產品質量、服務質量、市場占有率、經濟效益、管理水平等各方面指標領先于同行,領先于競爭對手。

            環衛方針:遵紀守法, 關注安康;減耗治污, 造福社會。
            1.遵紀守法: 體現對環境法律法規、職業健康安全法律法規及其它要求的承諾;通過對員工進行環境、職業健康安全的法律法規及其它要求的教育,不斷提高全體員工遵紀守法的意識和自覺性。
            2.關注安康: 以危險預知、災害預防為指導原則,減少不必要的傷害,降低風險,使員工的健康安全得到進一步保障,滿足零職業災害的要求。
            3.減耗治污:全員參與環境管理和控制,提高全員環保意識和能力;培養全體員工良好的環保習慣,鼓勵相關方改善環境及職業健康安全管理;盡量減少能源、原材料消耗,努力實現資源及能源消耗最小化;有效控制噪聲、廢氣和固體廢棄物的排放及觸電、工傷事故等;不斷優化產品結構,吸收先進的環保與風險控制技術,滿足污染預防、清潔生產的要求。
            4.造福社會:持續改進環安衛績效,不斷完善環境管理體系,創造安全、舒適、健康的環境,實施可持續發展戰略,造福社會。

            質量文化:
            在企業發展過程中,我們走過了從質量效益型--質量規模效益性的道路,全員質量意識從產品延伸至工作、效率、作風、服務,逐漸培育出"質量是制造出來的、質量是一種自覺行為、服務對象是用戶、讓品質寫出歐菱人的尊嚴"的質量文化。

            質量管理:公司自2000年獲得ISO9001:2000質量管理體系認證。所有生產的產品都已獲得3C強制性認證在抓質量管理體系的持續運行工作中,重點抓體系運行的日??己撕腕w系的內審,抓好糾正預防措施的落實改進,使體系在運行中不斷完善、不斷提高、不斷前進,奔向追求卓越的目標。

            用戶服務:
            公司以"為客戶著想、對客戶負責、讓客戶滿意"為宗旨,成立了客戶服務中心。該中心是集團與客戶的主要溝通渠道,"三包"服務及客戶的意見在該中心全權受理。中心下設售后服務部和客戶管理部,主要負責客戶投訴及咨詢的接收、分析、傳遞和反饋;"三包"產品的受理、鑒定、調換、返修;客戶信息的整理、解答、傳遞、跟蹤、處理結果的反饋;監督生產企業對產品質量問題的有效改進;解決客戶的技術及疑難問題,幫助用戶做好產品選型,介紹產品性能及使用要求,為用戶提供必要的技術文件和有關資料;對重點用戶進行技術指導、培訓,進行質量跟蹤,建立用戶檔案,及時根據用戶需求改進產品的性能,不斷提高產品質量和服務質量。

            質量沒有最好,只有更好,用戶滿意亦只有起點,沒有終點。我們將時刻以顧客滿意為中心,繼續強化質量管理,努力趕超國內外同行業先進水平,爭創中國人自己的國際品牌。

     
     
    版權所有:鎮江市歐菱電氣自動化系統設備有限公司       ICP12047519
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